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Hacer click en el boton DESCARGAR APLICATIVO en la parte superior de la presente página

Aparecera una ventana nueva, tenga en cuenta que la opcion Guardar archivo deberá estar seleccionada, luego haga un click en el boton Aceptar para poder iniciar la descarga

En la esquina superior derecha del navegador deberá hacer un click en el icono con forma de flecha para poder visualizar las descargas

Aparecera la lista de descargas y seleccione soporte_remoto.zip haciendo click en el icono con forma de carpeta que aparece en el lado derecho

En la ventana emergente haga click derecho en el archivo soporte_remoto.zip y elegir Extraer aquí

Hacer doble click en el archivo soporte.exe para abrir el aplicativo

El mensaje que aparecera es normal en windows 7 y 8 (es un permiso de seguridad) debe hacer click en el boton Permitir o Run. Si tiene otra version de Windows por favor salte este paso

Se abrira la ventana del aplicativo y una vez que el icono de la parte inferior adquiere el color verde comunicarse con nosotros y enviar los datos que se muestran en la imagen (N° ID y constraseña)