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Hacer click en el boton DESCARGAR APLICATIVOen la parte superior de la presente página

En la parte inferior de la pantalla aparecera un aviso, debes hacer click en el boton de Guardar o Save

Nuevamene en la parte inferior hacer clik en el boton de Ver descargas o View downloads

En la pestaña que aparecera debe hacer click en el link Descargas o Download

Se abrira una ventana emergente, haga click derecho en el archivo soporte_remoto.zip y elegir Extraer aquí

Hacer doble click en el archivo soporte.exe para abrir el aplicativo

El mensaje que aparecera es normal en windows 7 y 8, es un permiso de seguridad y unicamente debe hacer click en el boton Permitir o Run

Se abrira la ventana del aplicativo y una vez que el icono de la parte inferior adquiere el color verde comunicarse con nosotros y enviar los datos que se muestran en la imagen (N° ID y constraseña)