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Hacer click en el boton DESCARGAR APLICATIVOen la parte superior de la presente página

En la parte de abajo debe hacer click en el icono con forma de triangulo que esta a la derecha del recuadro. Aparecera un desplegable y elegir la opción Guardar

Haga click de nuevo en el icono con forma de triangulo para abrir el desplegable y seleccione la opción Mostrar en carpeta

Se abrira una ventana emergente, haga click derecho en el archivo soporte_remoto.zip y elegir Extraer aquí

Hacer doble click en el archivo soporte.exe para abrir el aplicativo

El mensaje que aparecera es normal en windows 7 y 8 (es un permiso de seguridad) debe hacer click en el boton Permitir o Run. Si tiene otra version de Windows por favor salte este paso

Se abrira la ventana del aplicativo y una vez que el icono de la parte inferior adquiere el color verde comunicarse con nosotros y enviar los datos que se muestran en la imagen (N° ID y constraseña)